SURF 500 Hybride 8' - livré avec 3 ailerons

Bonjour, Je ne donnerai pas d’avis sur le planche, je mets seulement une note de 3/5 car à la première vague la planche s’est fissurée/cassée au niveau du noise mais seulement sur le dessus de la planche.

Bonne planche tres sympa a surfer dommage que le leash ne soit pas fournis hormis ce détail c est un produit avec un tres tres bon rapport qualité prix

Planche commandée sur le site Web décathlon et réceptionnée dans le magasin prêt de chez moi. Apres moins d'une semaine et 4 sorties: - Départ facile et comportement très agréable de la planche, que du bonheur pendant 3 sessions, - A la quatrième sortie, les vagues cassent proche de la plage, la planche part dans les vagues lors d'une chute se fait rouler avec le surfeur et tape le sable; l'un des boîtiers de dérive latérale se casse alors, proprement en suivant la forme de 8 visible entre la peinture bleue et le blanc du boîtier. De retour l'après-midi même au magasin j'indique ma surprise quant à la sensibilité du boîtier cassé alors que la contrainte physique ne me semblait pas importante. On m'indique qu'il ne s'agit pas d'un défaut et donc pas de garantie. Magnanime je demande alors sous quel délai on peut me faire la réparation à ma charge et me vois opposer le fait que décathlon ne répare pas ses planches et que je dois me débrouiller avec les shapers du coin. Et donc pourquoi cette note: - pour avoir reçu la planche en magasin sans aucune protection extérieure alors qu'elle aurait dû être protégée, - pour la fragilité constatée des boîtiers de dérives (décathlon n'aura sans doute pas le même avis et indiquera que ces parties sont par nature fragiles. Sans doute, mais néanmoins trop fragile à mon avis), - pour l'attitude désinvolte du vendeur qui me fait comprendre sans problème qu'après m'avoir vendue une planche 400 euro décathlon se lave les mains du SAV sur ce genre d'article, - pour encore une fois le comportement de l'enseigne qui ne propose aucun geste commercial a un client qui se fournit régulièrement et depuis des années chez elle pour du matériel de tout type d'activité. J'irai donc, comme proposé par décathlon, voir un 'professionnel' qui assure le suivi qualité de ses ventes et satisfaction de ses clients en espérant qu'il accepte de réparer ma planche et retournerai probablement le voir pour mes futures planches ainsi que celles de mes enfants.