Batterie 36v 11.6ah Bi protocole V2 Elops 920 E, Elops 900 E, Elops 120 E

Bonjour Monsieur,

J'assume que vous avez probablement un problème avec votre batterie.

Avant tout je vous invite a visiter l'atelier de votre magasin Decathlon préférée, ceci afin de faire une analyse de votre batterie. Si elle n'a pas plus de deux ans ou 500 cycles de charge, elles sera changé sous garantie si il y aurait un defaut.

Concernant vos commentaires sur notre batterie et son prix:

1) notre batterie n'est pas chère.

Si vous voulez comparer les prix des batteries avec les autres marques, il faut comparer des pommes avec des pommes. Dans la cas de la batterie il faut du coup regarder le prix en €/Wh. Aujourd'hui le prix de cette batterie est de 0,95 €/Wh. Chez des autre marques vous aller trouver des prix de 1,15 - 1,25 €/Wh. Je vous invite à faire l'exercice.

2) La durée de vie est limitée?

Oui, c'est normale, chaque batterie a une durée de vie limitée. C'est une pièce d'usure. Aujourd'hui on offre une garantie de 2 ans ou 500 cycle (complètes) de charge. C'est les mêmes garanties comme le marché et les technologies de nos batteries sont aussi au même niveau.

En résumant je dirais que nos vélos sont plutôt pas chère ce qui fait sembler que notre batterie est chère, ce qui n'est pas le cas.

Cordialement,

Thomas

THOMAS

Bonjour Monsieur,

C'est pas normale. Je vous advise de passer au près de votre atelier Decathlon préféré afin de faire faire une analyse de cette batterie.

Cordialement,

Thomas

THOMAS